Hvorfor deltage?:
Fordi du eller din organisation ønsker at blive bedre til at forstå jeres kunder, og arbejde målrettet med at skabe større kundeloyalitet og dermed de bedste muligheder for optimeret omsætning. Det skal være en af grundene til at deltage i denne workshop.
Vi har udarbejdet en model til at definere kunderejsen, og den vil vi gerne dele med dig og vise hvordan den kan bruges effektivt og målrettet.

Antal pladser:
Max. 8 deltagere på et hold.

Den værdi du får:

1. Input til hvordan en kunderejse bygges op
2. Masser af input til at skabe kundeloyalitet og mersalg
3. Få skabt forståelse for hvordan hele organisationen arbejder med kunden i centrum!
4. Du får udarbejdet din egen kunderejse som du kan gå hjem og implementere

Programmet:
08.00 – 08.30 Velkomst og morgenmad
08.30 – 09.00 Intro
09.00 – 11.00 Kunderejsemodellen og input til anvendelse og fremgangsmåder
11.00 – 12.00 Du udarbejder din egen kunderejsemodel
12.00 – 13.00 Frokost og gåtur i skoven
13.00 – 13.30 Færdiggørelse af din egen kunderejsemodel
15.00 – 16.00 Præsentation af din kunderejsemodel + andre deltagere præsenterer deres
15.00 – 16.00 Spørgsmål, fri dialog blandt deltagere og med os + afrunding og evaluering

Der vil være pauser undervejs

Workshoppen kan ligeledes afholdes eksklusivt i din virksomhed med din organisation!
Pris 20.000 kr. ekskl. moms, i din virksomhed over 1 dag med tilpasset program